別府市デジタルファースト推進室

大分県別府市企画戦略部情報推進課デジタルファースト推進室

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市民向け生成AIを活用したチャットボットサービスの実証運用【BEPPU×AI vol.4】

別府市企画戦略部情報政策課デジタルファースト推進室です。前回の記事で生成AIの課題として「ハルシネーション」、「全世界の情報から回答を紡ぎ出す」を解決し、生成AIを活用したチャットボットを入口とした市役所ポータルの実現したい、というお話ししました。その実現に向けた取組として令和6年3月に「別府市の子育て分野に関するデータを対象とした生成AIのチャットボットサービス」の実証運用を行いました。今回はその実証運用についてご紹介します。はじめに汎用的な生成AIの実証運

汎用的な生成AIの課題と今後、目指すべきもの【BEPPU×AI vol.3】

別府市企画戦略部情報政策課デジタルファースト推進室です。今回は、生成AIを利用する中で感じた課題について整理し、今後の活用の方向性についてお話ししたいと思います。汎用的な生成AIの課題別府市では令和5年11月から別府市として手を入れていない汎用的な生成AIの利用を開始しています。利用して課題と考えたことは「ハルシネーション」、「全世界の情報から回答を紡ぎ出す」の二点です。「ハルシネーション」は、生成AIの課題としてよく言われていることですが「事実に基づかな

「生成AI」×「RPA」を試験的に使ってみました【BEPPU×AI vol.2】

別府市企画戦略部情報政策課デジタルファースト推進室です。今回は「生成AI」と「RPA」を絡めた取り組みを試験的に行いましたので、その取り組み内容についてご紹介します。はじめに別府市では「RPA」を利用した自動化に取り組んでおり、業務効率化に大きく貢献しています。そして、令和5年から業務効率化を目的として「生成AI」の利用も開始しています。業務効率化のための「RPA」と「生成AI」。この2つを掛け合わせると、“効率化”×“効率化”、さらに効率化が進む！！ので

生成AIの本格運用をはじめました【BEPPU×AI vol.1】

別府市企画戦略部情報政策課デジタルファースト推進室です。別府市では、生成AI（ChatGPT）の利用を令和5年11月より開始しています。このnoteで（少し昔の話になりますが）生成AIの利用開始までの取り組みをご紹介します。 1 はじめに横須賀市さんがいち早くChatGPTを業務に活用したニュースを受けて、「業務でChatGPTを使っていいんですか？」こんな問い合わせが増え始めた令和5年の春。職員有志でChatGPTの勉強会を開催する等、活用に向けた機運も高

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記事一覧

市民向け生成AIを活用したチャットボットサービスの実証運用【BEPPU×AI vol.4】

汎用的な生成AIの課題と今後、目指すべきもの【BEPPU×AI vol.3】

「生成AI」×「RPA」を試験的に使ってみました【BEPPU×AI vol.2】

生成AIの本格運用をはじめました【BEPPU×AI vol.1】

市民向け生成AIを活用したチャットボットサービスの実証運用【BEPPU×AI vol.4】

汎用的な生成AIの課題と今後、目指すべきもの【BEPPU×AI vol.3】

「生成AI」×「RPA」を試験的に使ってみました【BEPPU×AI vol.2】

生成AIの本格運用をはじめました【BEPPU×AI vol.1】